Politique de confidentialité

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Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant ImplantCostGuide, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

ImplantCostGuide est une plateforme en ligne indépendante qui aide les patients à obtenir des propositions personnalisées de traitement par implants dentaires auprès de cliniques partenaires soigneusement sélectionnées à l’étranger.

Les patients soumettent une seule demande via notre plateforme, et nous assurons la coordination en leur nom avec des cliniques partenaires adaptées afin de simplifier la comparaison.

Nous ne sommes pas une clinique dentaire, n’employons pas de dentistes et ne fournissons ni traitement médical ni conseil médical.

Selon la manière dont vous utilisez notre site web, nous pouvons recueillir :

Données que vous fournissez

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone ou WhatsApp
• Pays de résidence
• Destination souhaitée pour le traitement
• Informations sur le traitement dentaire
• Préférences de voyage
• Messages que vous nous envoyez
• Radiographies dentaires ou autres fichiers que vous téléversez volontairement

Brouillons et demandes de devis envoyées

Le formulaire de devis enregistre un brouillon dans le stockage de session de l’onglet actuel : choix du traitement et de la destination, nombre de dents, existence ou non d’un diagnostic, pays de résidence, période de voyage, étape actuelle et référence de la demande. Les coordonnées, notes médicales, commentaires supplémentaires, fichiers téléversés et choix de consentement ne sont pas conservés dans ce brouillon du navigateur.

Lorsqu’une nouvelle demande de devis est enregistrée, vos coordonnées, réponses au formulaire, éventuelles notes médicales et commentaires supplémentaires, ainsi que les preuves de consentement sont conservés dans notre base de données distante. Pour une nouvelle demande, nous tentons d’abord de téléverser séparément les éventuelles pièces jointes dentaires dans un stockage de fichiers privé. Si un téléversement signale une erreur, la demande n’est pas enregistrée lors de cette tentative ; sinon, les références des fichiers sont incluses lors de l’enregistrement de la demande. Le téléversement des fichiers et l’enregistrement dans la base de données sont des opérations distinctes : un échec ultérieur peut donc laisser des fichiers stockés sans demande enregistrée. La confirmation de réception de votre demande ne vérifie pas indépendamment chaque pièce jointe, et une nouvelle tentative pour une demande déjà enregistrée ne téléverse pas à nouveau les pièces jointes. Le brouillon du navigateur est supprimé lorsque le formulaire confirme l’enregistrement de votre demande.

Candidatures de cliniques

Si vous présentez une candidature pour devenir une clinique partenaire, nous pouvons recueillir :

• Nom de la clinique
• Site web
• Pays et ville
• Personne à contacter
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Marques d’implants
• Nombre d’années d’activité
• Informations supplémentaires que vous choisissez de fournir

Données recueillies automatiquement

Lorsque vous consultez notre site web, nous pouvons recueillir automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Informations sur l’appareil
• Système d’exploitation
• Pages consultées
• Temps passé sur les pages
• Source de provenance
• Cookies et technologies similaires

Nous utilisons vos données pour :

• Recevoir et traiter votre demande de devis
• Examiner vos besoins en matière de traitement
• Assurer la coordination avec des cliniques partenaires adaptées pour votre compte
• Obtenir des propositions de traitement personnalisées
• Faciliter la communication entre vous et les cliniques partenaires
• Répondre à vos demandes de renseignements
• Améliorer notre site web et nos services
• Maintenir la sécurité du site web
• Analyser les performances du site web
• Traiter les candidatures des cliniques souhaitant devenir partenaires

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services.

Si vous soumettez une demande de devis, nous pouvons partager les données que vous fournissez avec des cliniques partenaires soigneusement sélectionnées et adaptées à vos besoins en matière de traitement, afin qu’elles puissent préparer des propositions de traitement personnalisées.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Certaines informations que vous fournissez, notamment les radiographies dentaires, les photographies, les antécédents de traitement et d’autres informations relatives à la santé, peuvent être considérées comme des données médicales.

Vous choisissez de fournir ou non ces informations.

Nous les utilisons uniquement pour assurer la coordination avec des cliniques partenaires adaptées afin qu’elles puissent préparer des propositions de traitement personnalisées.

ImplantCostGuide ne diagnostique pas de pathologies, ne recommande pas de traitements et ne fournit pas de services de santé. Toutes les évaluations médicales, tous les diagnostics et toutes les recommandations de traitement sont réalisés exclusivement par des professionnels dentaires autorisés à exercer au sein des cliniques partenaires sélectionnées.

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site web et améliorer nos services. Notre Politique relative aux cookies fournit des informations supplémentaires.

Nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger vos données contre tout accès, toute divulgation, toute modification ou toute destruction non autorisés.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est entièrement sécurisée.

ImplantCostGuide assurant la coordination des demandes de traitement avec des cliniques partenaires internationales, vos données personnelles peuvent être transférées à des cliniques situées dans d’autres pays lorsque cela est nécessaire pour traiter votre demande et obtenir des propositions de traitement.

Nous ne conservons les données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou pendant la durée requise par la législation applicable.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier les données inexactes
• Demander l’effacement
• Limiter le traitement
• Vous opposer au traitement
• Retirer votre consentement, le cas échéant

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exploiter et améliorer notre site web, notamment à des services tels que :

• Google Analytics
• Google Search Console
• Microsoft Clarity (si activé)

Nous pouvons également utiliser des fournisseurs de formulaires sécurisés, des services de messagerie électronique, des fournisseurs d’hébergement cloud et d’autres outils professionnels nécessaires au fonctionnement d’ImplantCostGuide.

E-mails de notification des demandes de devis

Après l’enregistrement d’une nouvelle demande de devis, nous tentons d’envoyer au responsable une notification contenant la référence de la demande et un lien pour la consulter, ainsi qu’une confirmation de réception à l’adresse e-mail fournie, dans la langue de votre demande. Ces e-mails ne contiennent pas vos réponses sur le traitement, vos notes médicales ni vos fichiers dentaires. Le prestataire de messagerie traite les adresses e-mail des destinataires et le contenu des messages pour les acheminer. Un échec d’envoi n’annule pas une demande enregistrée, et l’acceptation par le prestataire ne prouve pas la réception dans la boîte de réception.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de confidentialité des sites web tiers vers lesquels nous proposons des liens.

ImplantCostGuide ne s’adresse pas aux enfants n’ayant pas atteint l’âge requis par la législation applicable, et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants.

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre.

La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec la date d’entrée en vigueur mise à jour.